Hívja bizalommal támogató vonalunkat: +36-30-3059489 Kövessen minket:       google plus    Translate  

Üdvözöljük látogató, Ön itt bejelentkezhet, vagy létrehozhat fiókot
A+ A A-

Üzletszabályzatunk

A Mercator Stúdió vállalkozás üzletszabályzata

A Mercator Stúdió internetes boltjában található termékeket megrendelésre kínálja fel a boltot az interneten meglátogatók számára. A Vevő rendelésének postán, vagy e-mailen elküldésével megbízza a Mercator Stúdiót a megrendelés teljesítésével. A szerződéskötés nyelve a magyar.

Az eladó adatai

Mercator Stúdió
Vezetője: Dr. Pétery Kristóf PhD (ELTE - D 745/93, P-73/1998) 
Cím: 2000 Szentendre, Harkály utca 17.
Adóigazgatási szám: 73500252-1-51
Nyilvántartási szám (egyéni vállalkozás): 5726185
Nyilvántartási szám (csomagküldő szolgáltatás): C/003 566

Hírlevél küldésével kapcsolatos adatkezelési nyilvántartási számunk: NAIH-65613/2013.
Ügyfélnyilvántartással kapcsolatos adatkezelési nyilvántartási számunk: NAIH-65614/2013.

Számlaszám: OTP Bank 11703051-20000174 számlatulajdonos Dr. Pétery Kristóf e.v.
Számlaszám (IBAN) külföldről történő átutaláshoz (elektronikus): HU12117030512000017400000000
Számlaszám (IBAN) külföldről történő átutaláshoz (nyomtatott): HU12 1170 3051 2000 0174 0000 0000
Swift kód: OTPVHUHB
Bankfiók: OTP Bank 1033 Budapest, Szentendrei út 115.
Statisztikai szám: 73500252-2211-231-13
Telefon: 06-26-301-549, 06-30-305-9489

A szerződés tárgyának lényegi tulajdonságai

A Mercator Stúdió virtuális könyváruházában árult könyvek jellemzőit a könyveket bemutató oldalakon és az onnan megnyitható mintakönyvekből ismerhetik meg. A vevő a vételár kifizetésének fejében megkapja a jogtulajdonos engedélyét a leszállított elektronikus könyvek megrendelt licenc-számával azonos számú személyi számítógépre telepítésére. Az engedéllyel a vevő egyedi olvasási kódot is kap, amelyet az elektronikus könyv megnyitásakor kell megadnia.

Vételár

A vételár mindig a könyveket bemutató oldalon olvasható listaár, amely tartalmazza az általános forgalmi adót (illetve a jelenleg általános 20% kedvezményt). A vételáron felül a vevőt terheli a szállítási költség, melynek összege a rendelés értékétől függ. A vételár szállítási költség nélküli összegéből a vásárlás összegétől függő engedményt adunk.

Megrendelés

Igyekeztünk Megrendelőink igényeit minél jobban kielégítő megoldást kidolgozni. Ezért  természetesen elfogadunk "közönséges" elektronikus levélben, illetve postai levélben érkező megrendelést is. Kérjük ügyeljenek arra, hogy pontos számlázási és szállítási adatokat adjanak meg, illetve a kapcsolattartás érdekében kérjük telefonszámukat, valamint e-mail címüket.

Célszerűbb azonban a "kosaras" vásárlást alkalmazni, melyre webáruházunkban van mód (ide vezetnek az oldalainkon található "Vásárlás" feliratú gombok is). Itt egyszerű, négy lépéses eljárásban vesszük fel a rendelést, miután az egyes termékek alatt látható Kosárba gombra kattintva megadta az összes terméket és darabszámot, amelyet vásárolni szeretne.

1. lépés Regisztráció (új vevőknek) vagy belépés (régebbi vevőinknek). 

Ha a megvásárolni kívánt könyveket kosarába teszi és a pénztárhoz megy, eljut a regisztrációig, vagy
a nagyméretű, cím, Mercator Stúdió felirat alatti linket használja. 

2. lépés Szállítási és számlázási adatok megadása.

3. lépés Adatok ellenőrzése.

4. lépés Megrendelés elküldése a szállító Mercator Stúdió számára.

5. lépés: A szállítás-fizetés választott módjától függően többféle eset lehetséges:

  • Amennyiben postai utánvétes fizetést és CD-n történő szállítást kért, úgy a kiszállítást a Magyar Posta végzi, a rendelés feladásától számítva általában egy-két napon belül. Az ajánlott küldemény postai azonosítóját e-mailben elküldjük megrendelőnknek, hogy ha esetleg szükséges, ezzel a számmal is lehet érdeklődni a szállítónál. Ekkor a megrendelés ellenértékét a postásnak fizetik ki. A csomag tartalmazza a papíros számlát is.
  • Ha előre utalásos fizetést, de CD-n történő szállítást kért, úgy a kiszállítást a Magyar Posta végzi, a pénz beérkezésétől, illetve az utalás igazolásától számítva általában egy-két napon belül. Az ajánlott küldemény postai azonosítóját e-mailben elküldjük megrendelőnknek, hogy ha esetleg szükséges, ezzel a számmal is lehet érdeklődni a szállítónál. A csomag tartalmazza a papíros számlát is. A webáruház a megrendelés összes adatát visszaigazolja, amely igazolás egyben díjbekérőnek is minősül.
  • Ha előre utalásos fizetést és letöltéses szállítást választott, akkor a pénz beérkezésétől, illetve az utalás igazolását követően a legrövidebb időn belül elküldjük azt a linket, ahonnan a megvásárolt és az ajándék köteteket (3 db klasszikus kötetet 1800 Ft értékben) letölthetik. A webáruház a megrendelés összes adatát visszaigazolja, amely igazolás egyben díjbekérőnek is minősül. Igény szerint - külön postai díjért - elküldjük a papíros számlát, illetve az utalás után pdf számlát bocsátunk ki a megrendelés teljesítésekor.
  • Az egyeztetett időpontban és helyen (Szentendrén vagy Budapesten) történő személyes átvétel esetén CD-n adjuk át a megvásárolt és az ajándék köteteket (3 db klasszikus kötetet 1800 Ft értékben). Ez esetben a fizetés készpénzben történik, a számlát személyesen adjuk át.

Fizetés

A Megrendelő a vételár kiegyenlítését választása alapján a postai utánvétes teljesítéskor készpénzben fizeti ki a postai kézbesítőnek a csomag átvételekor, vagy előre utalással teljesíti, ilyenkor az utalt összeg a megrendelőűrlapon közölt számlaérték (a számlát az utánvételes csomagban postázzuk). A számlaérték ilyenkor tartalmazza a CD írás és postai szállítás költségeit is. Az előre utalás történhet az OTP Banknál vezetett folyószámlánkra vagy a PayPal rendszerén keresztül.

Kiemelt vevők, húszezer forintnál nagyobb értékű vásárlások esetén a Megrendelő a vállalkozó számlájának kiegyenlítését átutalással teljesíti nyolc banki napon belül. Késedelmes átutalás esetén a banki alapkamat kétszeresének figyelembe vételével számoljuk a késedelmi kamatot.

Ha a megrendelőlap kitöltésekor az átutalásos fizetést választja, akkor megrendelése alapján igény szerint előszámlát bocsátunk ki, mely értékének folyószámlánkra beérkezte után azonnal postázzuk a küldeményt (a postaköltség ekkor mintegy fele az utánvételi díjnak).

Személyes átvétel esetén a CD-írás, csomagolás költsége 800 Ft (Áfával).

Ha előre utalásos fizetést és letöltéses szállítást választ, akkor a PDF formátumú számlát az előre átutalás megtörténtét követően elküldött levélhez csatoljuk, mely levél tartalmazza a letöltéshez szükséges linket. A könyv árán túl ekkor semmilyen díjat nem számolunk fel. Azonban ezt a PDF formátumú számlát ÁFA visszatérítési célra nem használhatják. Az ÁFA visszatérítésre alkalmas papíros számlát külön kifejezett igény esetén az ajánlott postai küldemény díjának felszámolásával postázzuk.

Jelenleg ÁFA mentesek vagyunk, a számlán ezt is feltüntetjük.

Szállítás

A rendelés teljesítésének időtartama függ a postai szállítástól függ (a küldemény Budapestre legfeljebb három-négy, vidékre négy-öt munkanap alatt jut el). A szállítással kapcsolatban felszámolható költségek (a Magyar Posta jóvoltából évente változnak):

Csomagolási és szállítási költség postai utánvétnél 2000 Ft + a CD írás díja 800 Ft. Húszezer forintot meghaladó rendelés esetén a szállítás díja 3000 Ft.
Postai (papíros) számla kiküldés díja 500 Ft.

A csomag tartalmazza a szállítással és megvásárolt licencekkel kapcsolatos költségekre vonatkozó számlát is.

Sérülés

Mivel biztonságosan, letöltéssel vagy légpárnás borítékban szállítunk, a sérülések rendkívül ritkák (még nem fordult elő). Ha mégis ilyen fordulna elő, akkor a leggyorsabb úton, az interneten keresztül vagy postafordultával küldjük a cserepéldányt. A sérült küldeményekkel kapcsolatos postai eljárás lefolytatása csak akkor lehetséges, ha a küldeményt a postás jelenlétében bontották fel, és annak sérüléséről helyben jegyzőkönyvet vettek fel.

Visszavétel

Mivel szerzői joggal védett műveket árusítunk, ezek visszavételére a megrendeléstől számított nyolc napon belül csak akkor vagyunk kötelezettek, ha a visszaszállítás az eredeti, bontatlan csomagolásban, a megrendelő költségén történt. A megfelelő termékek kiválasztása érdekében minden árusított termékünkhöz ingyenes betekintést biztosítunk. Ezekben a kötet tartalma és első néhány oldala, fejezete megismerhető. Letöltésükhöz a termék bemutató lapján kell a "Betekintés a könyvbe!" hivatkozásra kattintani.

Néhány jó tanács

A Magyar Posta a kézbesítést általában munkaidőben végzi. Emiatt szállítási címként célszerű napközbeni tartózkodási (pl.: munkahelyi) címet megadni. Kérjük, ilyenkor a saját neve mellett közölje a cég, vállalkozás nevét is, valamint nagyobb cégeknél a recepciót, vagy postázással foglalkozó kollégáját értesítse, hogy küldeményt vár! 
A pontos és gyors kézbesítés érdekében kérjük pontos szállítási adatokat adjon meg. Ha az adott címen nem a számlaviselő megrendelő veszi át az árut, akkor kérjük adja meg az átvevő nevét is, akit érdemes figyelmeztetni a közeli küldemény érkezéséről.
A postás a kézbesítés meghiúsulásakor értesítést hagy, amellyel a postán még két hétig átvehető a küldemény. Az értesítés viszont könnyen elveszhet (például szórólapok közé keveredik), ezért ha küldeményt vár, kérjük alaposabban tekintse át postaládáját.

Adatvédelem 

Vevőink, illetve a webáruházban regisztráltak megkapják heti hírlevelünket, amelyről egyetlen kattintással leiratkozhatnak. Az adatvédelemmel kapcsolatos információkat az Adatvédelem lapunkon foglaltuk össze.

Jelentkezzen hírlevelünkre

Bejelentkezés vagy fiók létrehozása

fb iconBejelentkezés Facebookkal